Política de envío

Envíos y devoluciones

Envíos
— Realizamos envíos a España peninsular, Baleares y algunos países europeos.
— Si tu país no aparece como opción al finalizar la compra, escríbenos a hola@tintaliriotortuga.com.
— El plazo estimado de entrega es de 24 a 72 horas desde la confirmación del pedido. Durante lanzamientos, promociones o temporadas altas, este plazo puede extenderse.
— El coste del envío se calcula automáticamente al finalizar la compra.
— Envío gratuito en pedidos superiores a 60 €.
— Para pedidos internacionales fuera de las zonas indicadas, contáctanos previamente.

Devoluciones
— Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales desde la recepción del pedido.
— Los productos deben estar en perfecto estado, sin usar y conservar su presentación original.
— Para solicitar una devolución, escríbenos a hola@tintaliriotortuga.com indicando tu número de pedido y el motivo.
— Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
— Antes de devolver, asegúrate de haber seguido nuestras instrucciones de cuidado; no aceptamos devoluciones por daños provocados por un uso o lavado inadecuado.
— No hacemos cambios directos. Si deseas otro artículo, deberás realizar una nueva compra.
— Una vez recibamos el producto y verifiquemos su estado, el reembolso se efectuará en un plazo de 5 a 10 días laborables al método de pago original.